前不久,江苏沛县农商银行工作人员凭借高度的风险防范意识和“警银”协作机制,成功拦截一起电信网络诈骗案件,为客户挽回15万元经济损失。
当日上午,客户孙某至该行某支行办理7万元定期存单提前支取业务,面对工作人员询问资金用途时,孙某含糊地表示“为孩子上学办事”,但取款金额与常见教育支出严重不符。在该支行工作人员的多轮问询后,孙某最终透露:“我通过抖音平台结识了‘高校招生人士’,其要求支付15万元用于子女研究生面试‘特殊运作’。”凭着职业敏感度,该支行工作人员迅速启动应急预案,向运营主管作了报告。同时,该支行工作人员将孙某引导至独立接待室安抚其情绪,同步通过“警银联防”绿色通道向沛县反诈中心报送预警信息。在等待民警到场期间,该行工作人员以近期真实案例向孙某剖析诈骗套路。经民警现场核查,确认孙某正遭遇典型的“升学诈骗”,诈骗分子伪造的“研究生保过协议”已被列入反诈中心黑名单。在银行与公安人员的耐心劝导下,孙某最终醒悟,终止了转账操作。临别时,孙某紧握该支行工作人员的手哽咽感谢道:“要不是你们坚持劝阻,我的‘血汗钱’就没了!”