前不久,江苏苏州农商银行中山支行营业大厅内,一个拄着双拐的坚毅身影成为最动人的风景。零售客户经理凌李在膝关节手术恢复期提前返岗,用专业服务兑现“客户至上”承诺,书写新时代金融人的责任担当。
手术前夕,凌李已启动“服务不断档”预案,周密完成多位重点客户的业务部署。面对医嘱要求的三个月康复期,她毅然选择阶段性返岗。在确保医疗安全的前提下,凌李耐心解答每一个疑问,细致核对每一项业务信息,确保每一笔交易准确无误。
凌李以实际行动传承和弘扬了银行对客户承诺的重视。该行员工纷纷表示,将以更大的热情和专业态度投身于工作,致力于为客户提供更加贴心、优质的服务体验,用实际行动延续“服务永远在线”的金融誓言。