崇阳农商银行 数字触角延伸处 金融服务有温度

清晨的薄雾还未散尽，崇阳县石城镇的养鸡大户老陈已蹲在鸡舍旁摆弄手机。只见他点开湖北崇阳农商银行客户经理发送的二维码，进行扫描后，又在客户经理电话指导下填写贷款申请信息，当天下午，5万元“农e贷”资金就到账了。“不用跑银行，也不用抱材料，这贷款办得实在！”老陈粗糙的手指划过手机屏幕，笑意从眼角皱纹里溢出来。

作为扎根县域的金融主力军，该行以“让群众少跑腿”为目标，将数字化转型的高大命题转化为触手可及的服务升级。

走进该行城区支行营业大厅，传统印象中客户伏案填单的场景已不多见。大堂经理石晶晶正为客户办理定期存款业务，“以前办业务要签三四张单子，现在对着屏幕点点手指就行，像转账那些简单的业务，自己在家里用手机银行就可以操作，真是方便！”客户张某感慨道。

天城镇五金店老板周大姐的经历颇具说服力。她在傍晚客户经理回访的时候表达了因店面装修需要资金的贷款需求。考虑到时间较晚、客户相关资料没有准备齐全，该行客户经理与周大姐约定次日到店办理贷款。第二天，仅用2小时，30万元信用贷款就到账了。“感谢你的高效率，还担心来不及要先找人借款周转，没想到一个上午就到账了。”周大姐的喜悦道出数字化转型的真实图景。