今年以来,江苏南通农商银行紧扣“信贷服务提升年”“合规文化建设年”双目标,聚焦实体贷款投放与不良贷款管控两大主线任务,以差异化市场布局为抓手,通过“网格化经营+专业化走访”双轮驱动,系统推进经营目标落地见效,全力服务地方经济发展。
该行围绕区域经济特色,精准锚定辖内核心市场板块,构建“园区+城区+县域+特色产业+乡村”立体化服务网络:在南通经济技术开发区、南通国家高新技术产业开发区等四大重点开发园区设立工作专班,一对一对接制造业企业的金融服务需求;立足崇川工商业集聚区,实行“专业团队走访+周边网点落地”模式,实现客户服务全覆盖;下沉乡镇及农村腹地,以“整村授信提质增效工程”为抓手,着力提升普惠金融服务的可得性,全面筑牢服务实体经济主阵地。
针对传统营销服务较为粗放的问题,该行创新实施“网格化经营”工程,将全辖划分为498个营销网格,明确各支行信贷展业“责任田”,实行“一行一计划”工作机制,推动服务重心全面下沉。总行班子成员带头开展“上下联动大走访”,机关部室骨干每周三固定下沉辖内支行开展协同营销。截至5月末,该行工作人员累计实地走访客户1.97万户、电话沟通客户4777户,切实做到了重点客户“应访尽访”。
针对不同客户群体的金融需求,该行配套差异化金融服务方案:对外地招商引资企业实行“跟随政府招商”模式,提供从开户结算到融资的全流程、一站式服务,提升获客效率;对本土企业提供覆盖全生命周期的金融服务,依托行内法律专业团队免费提供法务咨询,增强客户黏性;对流失客户实施“一户一策”召回计划,通过梳理社会关系网、发动原服务人员进行“情感营销”,推动客户回流,切实将网格化经营转化为服务实效。
该行以“三台六岗”模式转型为契机,选优配强专业走访团队共50人,构建“专精团队+全域联动”分层营销体系,推动走访成果高效转化。该行园区服务专班对4个重点园区内企业开展全覆盖走访,累计新增授信9.5亿元、发放贷款6.1亿元;工商业走访小组深耕乡镇工业集中区、商圈楼宇等市场,借助客户转介绍机制,累计签约客户453户,贷款金额3.5亿元;整村授信行动小组高质量完成209个行政村的整村授信工作,群众覆盖率达85.7%。
下一步,南通农商银行将持续深耕“双年”目标沃土,把网格化服务当作“责任田”精耕细作,将专业化走访化作 “金钥匙”破局开路,在实体经济贷款投放的主战场上持续发力,让金融“活水”更精准地浸润实体经济根基,奋力书写“服务地方、共兴产业”的崭新篇章!