洪湖农商银行营业部 坚守“金融为民”让服务更有温度

近日，湖北洪湖农商银行营业部主动对接洪湖市逸群实验学校，安排专人清点全校学生为残障人群捐助的善款，2小时内完成8584元的零散纸币清点并精准入账。近年来，该营业部将“金融为民”的服务理念贯穿于各项业务始终，致力于为广大客户提供优质便捷的金融服务。

该营业部每天安排两名大堂经理，为客户提供精准分流和业务指导；同时，要求柜面人员严格执行“服务七步曲”和“服务五句话”的标准，每一个环节都力求规范、细致。针对老年客户和特殊群体，该营业部开辟“绿色通道”、设立“爱心专窗”，并提供老花镜、急救箱等便民设施以及“一对一”贴心服务。今年以来，该营业部已累计提供上门金融服务12次，真正做到“服务有温度，金融无障碍”。