“真的太感谢了,辛苦你们了!”日前,江西省峡江县仁和镇大里村的胡大爷和全家人感激地对上门办理业务的江西峡江农商银行工作人员说道。
原来,胡大爷因患病导致行动不便,日常只能依靠轮椅出行,无法前来银行网点现场办理社保卡密码挂失业务。就在当天下午,该行仁和支行工作人员考虑到老人行动不便的特殊情况,为其提供了上门服务。
近年来,峡江农商银行积极践行“金融为民”理念,把关爱老年客户的金融服务放在心上、抓在手里;聚焦“银发一族”客户群体实际,坚持“急事急办、特事特办”原则,组建了13支普惠金融服务队,进村组、进社区,为出行不便的老年客户开展社保卡激活、银行卡开立、存折(单)挂失、密码修改等“一揽子”金融服务,将更优质的服务送到田间地头、社区家庭,打通了普惠金融服务“最后一公里”。