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图为该行工作人员为农户介绍金融产品
长期以来，广西柳江农合行始终心怀“国之大者”，以系统性思维、创新性举措、务实性行动，聚焦民生关切、企业困境等人民群众普遍关心的突出问题，选派59名金融专员赴辖内157个村委（社区）挂职，倾力服务实体经济、服务乡村振兴，以“普惠金融”为笔，以“为民情怀”为墨，勾勒出有温度、有速度、有广度的“民生画卷”。
眼下正值三华李成熟上市的季节，在土博村三华李种植大户韦大哥的果园里，繁茂的李子树上挂满果实，呈现出一派丰收的景象。
资金不足曾是摆在韦大哥面前的一大难题。2024年，柳江农合行土博支行工作人员在走访过程中，了解到韦大哥扩大生产规模的资金需求，向韦大哥推介了线上“易农经营贷”产品，随后仅用了一天时间就完成了信息采集、审批放款的全过程，及时为其发放30万元贷款，解了韦大哥的燃眉之急。
在升级线下服务的同时，该行积极运用科技赋能金融服务，在线上渠道跑出“加速度”；同时，不断丰富金融服务场景，着力为客户提供智能化、数字化的移动金融服务，真正实现“让数据‘多跑路’，让客户‘零跑腿’”。
近日，柳江农合行接到一位客户的求助，称其家人卧病在床，无法亲自到网点办理社保卡激活业务。面对这样的特殊情况，该行秉持特事特办的原则，安排两名工作人员携带移动设备上门服务，仅用20分钟就完成了相关业务的全程办理。
像这样“跑一次腿，解一份忧”的上门服务，早已融入柳江农合行的工作日常。一直以来，该行始终将群众对金融服务的实际需要作为工作突破点和着力点，通过设立爱心驿站、开设适老专区、延伸柜台服务触角等方式，将“关爱、尊重、便捷”的宗旨融入每一个服务细节中，用实际行动传递金融温度。
该行立足当地实际，抓抢发展机遇，以全员营销为驱动，聚焦重点领域，强化精准服务，持续做大客户市场，不断拓宽普惠金融广度。通过优化信贷资源配置，该行重点加大对特色农业种植、现代养殖业、农产品深加工，以及涉农小微企业、个体工商户的信贷支持，持续创新金融产品、优化信贷流程、实施优惠利率，有效降低了其融资门槛和成本，为地方特色优势产业的培育壮大和转型升级注入了强劲的金融动力，切实发挥了服务“三农”和地方经济发展的金融主力军作用。
截至目前，该行累计设立便民服务点154个，行政村金融服务覆盖率达100%。这一数据的背后，是该行坚持党建引领，发挥“党建+莲鑫文化+业务”的乘法效应，不断提升金融服务质效的生动实践。
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