泸西县农信联社“社银”合作 畅通民生服务“最后一公里”

2024年10月16日，云南泸西县农信联社与县医保局签订“泸西县医保经办服务‘延伸办’合作协议”。依托辖内15个网点及业务终端，该联社开通城乡居民参保登记、参保信息变更、参保单位信息查询等20项医保经办业务，切实打通民生服务“最后一公里”。

今年以来，为破解群众社保业务“多跑路、耗时长”难题，该联社联合当地社保部门，以“党建强引领业务优”为导向，创新推出“社银合作+社保超市+专属窗口”服务模式，将社保卡服务与养老金融服务深度融合，打造“15分钟金融服务圈”，构建覆盖城乡、便捷高效的社会保障服务网络。

依托农信社网点遍布城乡的优势，该联社与社保部门共同打造“社保超市”服务阵地，打破传统社保与金融服务壁垒。目前，该联社营业部已完成“社保超市”升级改造，整合社保卡全生命周期服务与养老金融特色服务：既提供社保卡制卡、激活、补换、挂失解挂等全流程办理，也支持社保参保登记、基金查询、待遇申领等业务。截至目前，“社保超市”累计服务群众100余人次，办理社保卡相关业务21笔，真正实现了“社保事、金融事，一次办、就近办”。

同时，该联社辖内15个网点均开设社保卡专门服务窗口，配齐制卡设备，群众凭有效身份证件即可享受一站式服务。截至目前，该联社累计为当地居民办理社保卡29.19万张，今年新增发卡1117张，换发第三代社保卡415张，有力推动了社保卡的普及与应用升级。

针对老年群体需求，该联社各网点设立“社会保障服务专属窗口”，配备“银发服务专员”并开通“绿色通道”，优先受理社保业务；对卧病在床、行动不便的老人，由专员携带便携式智能设备上门办理账户信息完善、电子社保卡申领等业务，解决其“出门难、办事难”问题。

此次“社银”合作，实现金融与社会保障深度融合，不仅提升了社保卡办理的便捷性，更完善了养老服务体系，切实解决了群众急难愁盼问题，让“15分钟金融服务圈”惠及更多民众。