瓯海农商银行车站大道支行创新利民服务机制 推进“党建+邻里金融”走深走实

今年以来，浙江农商联合银行辖内瓯海农商银行车站大道支行持续推行利民金融服务机制，促进基层党建、支农支小等工作全面融合发展，全面推进“党建+邻里金融”新模式走深走实。

该支行高度重视金融知识普及与风险防范工作，针对不同年龄和群体特征，精心设计系列反诈防骗课程；面向长者群体，于每周二、周四固定开设“养老反诈课堂”，通过真实案例剖析、情景模拟互动等多种形式，有效提升老年客户识别诈骗、防范风险的能力。该支行“养老反诈课堂”，结合养生保健讲座、趣味手工等活动，增强参与感与吸引力，让老年人在温馨愉悦的氛围中巩固防诈意识，提升“宣教”效果。此外，该支行积极拓展宣传渠道，联合当地社区及周边商圈，在各类惠民活动中嵌入反诈宣传内容，扩大受众覆盖面。同时，依托线上“企业微信群”，该支行定期为小微企业及个体工商户推送惠企金融政策，并持续讲解对公账户安全、转账风险识别等知识，线上线下协同发力，共同筑牢资金安全防线。一年来，该支行已累计开课189场，参与人员530人。

该支行始终将基础服务作为立足之本，每周固定为周边居民配送“幸福菜园”绿色蔬菜。这一举措不仅将新鲜健康的时令蔬菜送到居民手中，更把真诚温暖的“金融温度”融入日常关怀，让服务更有烟火气、更贴百姓心。为进一步打通便民服务“最后一公里”，该支行同步开辟“便民绿色通道”，居民在领取蔬菜的同时，可便捷办理生活缴费、社保卡业务、账户查询等多种金融服务，有效实现了“领菜+办事”一站式体验。该支行通过资源整合与场景延伸，把“便民服务”落到实处，让居民切实感受到金融服务的便利与温度。

该支行以打造“儿童友好型网点”为目标，致力于为青少年及家庭提供专业化、场景化的金融服务；通过推出儿童专属存折，帮助孩子们从小建立理财意识，培养储蓄习惯。同时，该支行在网点内特别设立安全、温馨的儿童专属空间，营造亲和有序的服务环境；并定期开设儿童财商研学课程，以互动体验方式传授基础金融知识，充分发挥了其专业优势。