近日,一对老年夫妇给四川绵阳农商银行魏城支行送来锦旗,感激该支行工作人员帮他们守住了“养老钱”。这温暖的一幕,源于几天前一场惊心动魄的“反诈守护战”。
当日下午,一对老年夫妇到魏城支行,提出要支取三张总计5万元的定期存单。当班柜员兼业务主管向凤梅按大额取现规定,向他们普及了反诈知识。然而,这对夫妇神情十分焦急,坚持要当天全额取走钱款,称钱给儿子买房用,后续儿子会陪同来取。但凭借多年的从业经验和敏锐的洞察力,向凤梅察觉到了异常:他们虽然嘴上说着是给儿子买房,神情却格外紧张,回答问题时也言辞闪烁。向凤梅进一步询问老人儿子的详细信息并拨打电话核实。老人的儿子承认有购房计划,但从未向父母要钱,也不知道他们正在取款。
向凤梅猜测老人可能遭遇了电信网络诈骗,立即上报给行长助理左强文。左强文迅速赶到现场与工作人员耐心劝导安抚两位老人。至此,夫妇俩终于道出了原委:原来,老人的妻子遗失身份证后,接到“公安局工作人员”电话,称其名下有犯罪记录,必须缴纳“保证金”清除,否则会“坐牢”,老两口慌了神,便来取款转账。
于是,左强文立即报了警。随后,民警来到现场与该支行工作人员一起向夫妇俩普及了防诈知识,成功阻止了这起大额资金诈骗案件,为老人守住了养老钱。