近期,湖北英山农商银行北汤河支行按照上级部署,推进第三代社保卡换发工作,通过培训强能、宣传覆盖、主动对接、优化服务,切实打通普惠金融“最后一公里”。“金秋行动”以来,该支行成功换发、激活第三代社保卡106张,新增扫码商户13户、手机银行31户,营销贷款3户、金额120万元,惠民便民同时,业务质效提升。
该支行邀请县人社局、县行电银人员亲临授课,解读政策,介绍卡管系统功能,演示申请、审核、制卡、领取、使用操作,并针对制卡失败、信息核对等常见问题进行疑难解答,通过“理论+实操”,确保人人应知应会。
针对退休群体,该支行联合村委开展便民讲座,重点讲解社保领取、医保支付核心功能,消除群众使用顾虑;针对行动不便客户,开辟“绿色通道”,在确保合规的前提下,上门办理。
该支行还将社保卡业务与“金秋行动”信贷投放深度结合,一体化推进电银、存贷综合营销,满足客户多元需求。在办理、激活同时,该支行工作人员耐心指导客户绑定支付功能,体验水电、学费代缴服务,通过小程序申贷,感受“一卡多用”实惠、方便。