运城农商银行开展“暖企上门”活动 将金融服务送到客户身边

近期，运城各大市场迎来备货高峰。在这一关键节点，山西运城农商银行小微业务营销中心提前部署，主动响应客户需求，组织开展了以“暖企相伴，风歌上门”为主题的专项服务活动。该行客户经理携手有“招财大使”之称的“风歌”走进百余家小微商户，为优质老客户提供贴心、精准、高效的金融服务。

为确保金融服务精准对接，在活动前期，该行小微业务营销中心结合“晋享e付”流水数据与客户信用评级，精准筛选出了一批信用良好的小微企业及个体工商户，并安排专人通过电话提前沟通，详细了解相关商户近期的经营状况与实际困难。随后，该行客户经理携带装有定制“风歌”摆件、“码上贷”宣传物料及金融产品宣传折页的服务礼包，分组分区开展上门走访，以“一户一策、一事一清”的标准，切实把金融服务送到客户身边。

“这是咱们运城农商银行特意为您准备的‘招财大使’，祝您生意兴隆、财源广进。”每走进一家商户，该行客户经理都会送上寓意吉祥的“风歌”摆件，并与商户负责人面对面交流，详细了解其经营商铺近期的客流变化、资金周转及节日备货情况。针对部分商户提出的关于流水查询、贷款额度测算及还款方式等具体问题，该行客户经理现场演示系统操作、耐心解读政策要点；对有贷款意向的客户，则详细记录其贷款金额、贷款期限、贷款用途等，并承诺由专人对接，确保服务不隔夜、响应不断线。

“运城农商银行不仅送来了招财好彩头，还实打实地帮我们解决了资金周转难题，服务真是太暖心了！”看到运城农商银行的客户经理主动提供上门服务，商户负责人们脸上满是认可，纷纷感慨道：“你们把服务送到家门口，真是太贴心了。以后再有金融需求，我们肯定优先选运城农商银行！”

在此次“暖企上门”活动中，运城农商银行在进一步优化客户体验、加深“银企”关系的同时，还通过面对面沟通与一对一服务，全面掌握了小微商户的真实经营动态与差异化金融需求，为后续产品优化与服务升级奠定了坚实基础。下一步，该行将持续开展此类精准对接活动，不断延伸服务半径，提升服务质效，与广大小微商户携手共促发展、同赴新程，为地方经济高质量发展注入源源不断的金融“活水”。