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默认今年以来，江苏江阴农商银行深耕本土、持续探索差异化高质量发展路径，围绕客户“生产、生意、生活、生命”四个维度搭建金融场景，推动辖内营业网点从交易处理型向服务营销型转变。其中，该行分层分类建设“综合支行、普惠支行、社区型网点”三位一体的服务体系，成为提升金融服务精准度、扩大金融服务覆盖面的关键举措。
服务集群发展
打造综合支行
综合支行是江阴农商银行服务地方主流经济、支持产业优化升级的主力军，其核心定位是深度融入地方现代产业集群发展格局。该行紧扣江阴市“345”现代产业集群建设布局、江苏省16个先进制造业集群及战略性新兴产业发展要求，推动综合支行立足地区产业实际，形成“一行一品一特色”的服务格局。例如，江阴农商银行新桥支行围绕高端纺织业探索有效服务路径；云亭支行聚焦高端装备制造业；要塞支行深耕金属新材料产业……这些支行通过与商会、行业协会、产业园区深度合作，提供批量获客与集群服务，精准对接服务当地的优势产业。针对江阴地区民营经济发达、产业集群特征显著的特点，该行大力发展供应链金融业务，以核心企业为枢纽，沿产业链向上下游延伸，打造“产业链、创新链、人才链、供应链、资金链”五链融合的产融生态。截至今年6月末，该行供应链金融贷款余额8.6亿元，贷款客户445户，其中小微企业客户占比超99%，首贷户占比61%，有效缓解了中小微企业的融资难题。
该行创新实行“全场景产品矩阵+全流程数字驱动”模式，依托“壹链通”平台实现全流程线上化办理与风控，相关业务始终保持“零不良”。该行成立科创中心，推动高新支行全面转型为服务科创企业的专业支行，通过创新搭建产品矩阵、举办科技金融对接会、构建产学研协同生态等举措，打造“全生命周期+一站式”金融服务体系。截至6月末，该行服务联合银行下发的3700余家重点科创企业成效显著，合作覆盖率63.8%、授信面30.5%，累计授信规模达168.5亿元。
坚持“做小做散”
打造普惠支行
普惠支行是江阴农商银行践行普惠金融理念、服务面广量大的小微企业和个体工商户的“专门窗口”。江阴农商银行直面当地近17万户个体工商户的庞大市场，将普惠支行广泛布局于专业市场、商贸集中区等小微经济活跃地带。针对小微企业客户“短、频、急”的融资特点，该行持续迭代优化“e经营”“全澄易贷”等线上化、标准化普惠信贷产品，简化审批流程，通过灵活授信手段，显著提升了小微企业和个体工商户的融资可得性。
该行系统化推行“三化六步法”（“三化”即数字化驱动、网格化营销、标准化执行；“六步法”即明目标、选客群、定网格、搭渠道、巧营销、善督导）网格化营销模式，确保金融服务精准触达。这一体系有效推动了客户经理“沉下去”“深下去”，实现了对网格内小微客户的精细化服务，提升了普惠金融服务的深度与广度。截至6月末，江阴农商银行普惠领域贷款规模达363.55亿元，较年初增长10%；有效个人贷款客户4.7万户，较年初增长5.33%。
推进生态共融
打造社区型（零售）网点
社区型（零售）网点是江阴农商银行融入基层社会治理、服务社区居民百姓的“便民驿站”和“邻里中心”，其核心是构建“金融+生活”生态圈。该行积极打造“智慧校园”“乐澄文旅”“智慧医保”等“政银”合作平台与民生场景。截至目前，江阴农商银行已接入332家诊所、431家药店、百余家文旅商户，有效引流客户并沉淀资金，实现了商业价值与社会责任的融合。
该行着力构建覆盖儿童、青年、老年全生命周期的差异化服务矩阵，通过开展儿童财商教育、提供青年创业消费金融服务、定制家庭理财方案、打造专属“银龄”产品体系等方式，引流并服务不同客群。截至目前，该行已建成四家零售特色主题银行，不仅有效提升了客户黏性，还成功将流量转化为营销商机。江阴农商银行与党政、商会、村居、高校等401个党组织结对，将金融服务融入社会治理网格。通过“人才双培”工程，该行选派业务骨干到市镇村挂职，并将全市划分为276个行政网格，推动客户经理深入网格、扎根一线，在参与基层治理的过程中提升服务能力，实现金融服务的精准触达和生态链的深度共融。
未来，江阴农商银行将继续深化网点差异化布局，持续优化综合支行、普惠支行与社区型网点的协同效能，进一步融入地方经济与社会治理脉络；通过强化“政银”合作、拓展场景生态、创新服务模式，不断提升金融服务的适应性、普惠性与可持续性，为区域高质量发展注入更强劲的金融动能。
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