启东农商银行 构建应急处置演练标准体系

作为全辖共有59家网点、日均服务客户超万人次的金融机构，江苏启东农商银行始终将安全运营与风险管理摆在首要位置。面对消防、治安、客户突发疾病等多类风险，该行全面推进应急处置演练标准化建设，以制度为基、以实战为要，系统化提升全行应急响应与处置能力，切实做到“人人讲安全、个个会应急”。

该行建立“总行统筹—支行执行—专业机构指导”的三级责任闭环，配套量化评估表和整改清单机制，实现“每练必评、每问必改”，真正形成管理闭环。

为破解传统演练与业务实际脱节的问题，该行重点开展“消防+治安”双场景综合演练，并邀请消防、公安部门现场指导与演示；在总行统一框架下，鼓励各支行结合实际自主开展特色演练，如客户突发疾病处置、服务矛盾应急响应等，将优秀案例纳入全行应急演练模板库，实现“标准化框架+个性化场景”的有机结合。

通过一系列举措，该行应急响应效率明显提升，平均应急时间缩短30%，重点演练参与率达100%。2025年，该行未发生应急安全事件，充电桩安全运行、隐患整改率100%，基层自觉演练、主动整改的积极性大幅提高，安全文化氛围日益浓厚。