曲靖市麒麟区农信联社下沉服务重心 以“背包精神”深耕普惠金融

长期以来，云南曲靖市麒麟区农信联社始终牢记“金融为民”的初心使命，从70余载光辉历程中汲取“背包精神”的磅礴力量，坚守支农支小主责主业，着力为区域经济社会发展注入源源不断的金融“活水”。

20世纪50年代，老一辈农信人将印章、算盘、票据等装入一个帆布包，背起行囊、走村串户，用“早上一头露水、中午一身汗水、晚上一脚泥水”的“三水精神”，在田间地头建起了最早的“背包银行”。进入新时代，“背包精神”被赋予了更深刻的内涵。曲靖市麒麟区农信联社将服务重心全面下沉，续写着“背包精神”的新时代华章。

该联社从“坐等”到“夜访”，变被动为主动，打破“朝九晚五、坐堂等客”的传统模式，利用村民白日劳作后、晚间在家的“黄金时间”，提着装满金融产品宣传册、反诈知识单页的“服务包”，穿梭在村庄的街头巷尾，将信贷政策和金融知识送到农家院落，真正把服务窗口“搬”到了老百姓的家门口；从“推销”到“问需”，变供给为需求，组织工作人员与村民促膝长谈，详细了解其生产状况、资金需求和急难愁盼，精准掌握第一手信息；从“业务”到“交心”，变交易为服务，不断拓宽金融服务边界，让“百姓银行”的形象更加可亲可感，厚植了金融工作的群众根基。

今年以来，曲靖市麒麟区农信联社已开展“网格化”走访超1500余次；通过“夜访”“问需”等形式，为3600余户小微企业、个体工商户及农户提供了精准的信贷支持，累计投放普惠型贷款超12亿元；同时，举办各类金融知识宣传活动80余场，有效提升了乡村居民的金融素养和风险防范意识。

在数字化浪潮奔涌的今天，曲靖市麒麟区农信联社为“背包精神”插上了科技的翅膀，实现了从“帆布包”到“科技芯”的跨越。客户经理通过移动终端，可现场完成客户信息采集、评级授信和贷款申请，将过去数天才能完成的流程压缩至几十分钟，极大提升了服务效率；同时，手机银行、智能柜台等渠道的广泛应用，更是突破了时空限制，为客户提供了“7×24小时不打烊”的便捷服务。这种线上线下一体化的服务新模式，既保留了走村串户面对面的温度，又增添了数字金融点对点的速度，让金融服务既有“人情味”又有“科技感”。