陵川县农信联社 深化客户营销 提升服务质效

今年以来，山西省陵川县农信联社聚焦客户实际需求，完善服务机制，强化工作举措，优化金融供给，通过主动对接、广泛宣传、精准服务等方式，持续推进客户综合营销工作，进一步深化客户关系，提升金融服务质效，持续为县域经济高质量发展增添金融动力。

该联社依托客户综合营销体系，各营销小组对照网格区域划分，积极深入乡镇村落、田间地头、农户家中，开展全覆盖、深层次走访，主动与农户面对面交流，详细询问秋收进度、农机需求及资金缺口，逐一记录客户存在的急难问题，建立专项秋收需求台账，及时制定针对性举措，确保金融服务与客户需求无缝衔接。

围绕存款、贷款、支付结算等重点业务，该联社网格员深入乡镇集市、社区广场开展集中宣传，现场解答客户疑问，主动推介适配产品，充分满足客户需求。同时，该联社充分利用线上平台优势，借助微信公众号、朋友圈、微信群等载体，实时推送通俗易懂的金融产品知识和服务指南，持续扩大宣传覆盖面，不断提升客户认知度。

该联社负责人表示，将继续坚持以客户需求为导向，持续深耕县域市场，不断创新营销模式，优化服务举措，加大资金投入，倾力支持“三农”、小微，真正用有温度、有情怀的金融守护好民生福祉。