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默认近年来，江苏泰兴农商银行始终将科技创新作为引领业务变革、提升核心竞争力的关键引擎，围绕“业务提效、风险防控、服务优化”这一核心目标，从自主研发、平台借力、技术应用、数据挖潜、人才培育五大维度持续发力，将“科技基因”深度融入经营发展的各个环节，为全行高质量发展注入源源不断的数字动能。
该行聚焦业务发展痛点与金融服务需求，持续加大自主研发资源的投入力度，构建起覆盖业务运营、风险防控、客户服务的多元化应用体系。该行一方面成功开发并迭代“泰惠生活”客户权益平台、移动金融工作台等核心系统，让业务开展更高效、客户服务更精准；另一方面，针对风险防控与合规管理痛点，创新开发员工行为管理系统、数据服务平台、隐患贷款管理系统，并推出贷款用途佐证资料上传小程序，进一步实现“风险隐患早识别、早干预，运营成本精管控、降负担”的目标，为全行业务稳健发展织密科技“防护网”。
该行依托江苏农商联合银行大平台优势，积极接入准实时数据资源，并将其深度应用于核心业务场景。如今，该行一线员工可以通过系统实时查询存贷款信息、追踪还款进度。除此之外，客户账户明细变动、大额资金进出账等关键信息也能实现系统即时推送。该系统的投入使用，彻底打破了传统业务中的信息滞后壁垒，为高效决策、精准服务提供了有力支撑。
该行紧跟金融科技前沿趋势，积极探索RPA技术的实践与应用，通过组织专项场景研讨会，深入挖掘业务流程中的自动化需求点。截至目前，该行已累计开发48个RPA应用场景，覆盖账务处理、数据统计、报表生成等多个业务条线。RPA技术的落地，不仅大幅减少了业务人员的重复性手工操作步骤，有效减轻了工作负担，更将业务处理效率提升了30%以上，进而实现“降本、提效、提质”三重目标。
该行将数据作为核心生产要素，不断深化数据价值挖掘，为业务发展提供“精准导航”。针对零售及财富业务，该行按季度生成并下发客户清单，助力辖内各营业网点提升获客转化率；在风控端，结合内外部多维度数据，对零售客户实施分层分类管理，同时对隐患类客户开展专项数据分析与风险排查，实现“营销精准化、风控前置化”的双向赋能。
数字化转型，人才是核心支撑。该行高度重视数智人才队伍建设，针对支行行长、客户经理、业务骨干等关键岗位，量身打造BI数据分析专项培训计划；采用“线上理论学习+线下实操演练”的培训模式，既保障了学习的灵活性，又强化了实践应用能力，有效提升了业务人员运用数据工具分析问题、解决问题的能力。截至目前，该行已累计为200余人次提供培训，成功为全行打造了一支“懂业务、善数据、会分析”的数智人才队伍。
科技赋能不止步，数字转型再出发。未来，泰兴农商银行将继续践行“科技引领、业务驱动”理念，深化科技与业务的深度融合，不断探索人工智能、大数据等新技术的应用场景，以更加优质的金融科技服务助力地方经济发展，为广大客户带来更加便捷、高效的金融服务体验。
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