尚义县农信联社 为一线客户经理充电赋能

近日，河北省尚义县农信联社小贷中心组织全体客户经理开展内部业务专题培训会。此次培训以“强技能、提效能、防风险”为核心目标，采用“理论授课+案例剖析+互动研讨”的多元化模式，为一线客户经理充电赋能，助力联社在服务“三农”、支持中小微企业的道路上稳健前行。

培训内容紧密围绕业务实操中的核心需求与痛点难点，构建了全方位、多层次的知识体系。在产品体系模块，信贷管理部骨干详细解读了“惠农快贷”“小微经营贷”“乡村振兴贷”等特色产品的设计理念、适用场景、申请流程及利率优惠政策，结合尚义县农业产业特点与中小微企业经营规律，指导客户经理精准匹配客户需求，实现“一户一策”定制化服务。针对营销能力提升，培训聚焦客户精准“画像”、场景化营销方案设计、高效沟通话术等关键环节，通过模拟客户洽谈场景、分享成功营销案例等方式，提炼可复制的营销方法论，帮助客户经理实现从“产品推销”向“需求挖掘”的转型。

培训中，授课人员结合县域信贷业务常见风险点，对贷前调查、贷中审查、贷后管理全流程操作规范进行细致拆解，重点讲解了借款主体资格核验、还款来源评估、抵质押物核查等关键环节的实操技巧。通过分析典型风险案例，深入剖析过度授信、用途欺诈、担保无效等常见问题的成因与防范措施，强化学员合规操作意识与风险预判能力。同时，培训还引入数字化风控工具应用教学，展示如何利用科技手段提升信息核验效率与风险识别精准度，推动传统风控与数字技术有机融合。

为巩固培训成效，此次培训设置了互动研讨与知识测验环节。参训客户经理围绕“如何提升首贷户拓展效率”“怎样有效防控小微企业信贷风险”等实际问题展开热烈讨论，分享一线工作中的宝贵经验与创新思路，在思想碰撞中凝聚发展共识。培训结束后，通过闭卷考试对参训人员的知识掌握情况进行全面检验，确保“学懂弄通、学以致用”，形成“培训—考核—提升”的闭环学习机制。