瓯海农商银行前移反诈防线 把“安全课”送到老年人身边

近年来，浙江农商联合银行辖内瓯海农商银行切实维护老年群体金融安全与合法权益，秉持“金融为民”初心，通过“银校”合作、社区联动、服务升级等系列举措，用心守护老年人的“钱袋子”，全力绘就“老有所安、老有所享”的温暖画卷。

该行将金融知识普及作为重要抓手，与街道、社区建立紧密合作，定期举办反诈游园会、有奖知识问答等趣味活动，通过传单、微信群等渠道广泛传播最新诈骗手法与防范要点，形成了“银行—社区—家庭”的联防联控体系。梧田支行在温州市瓯海区老年大学农商银行校区巧用课前“金融黄金一刻”开设“银发课堂”，聚焦电信网络诈骗、养老投资骗局、非法集资等老年人高发金融陷阱，结合本地真实案例，用通俗易懂的语言生动剖析讲解，用“身边事”教育“身边人”，帮助老年学员实现从“听得懂”到“记得住”再到“能识别”的转变，切实增强风险防范意识与自我保护能力。

此外，该行持续推进网点“适老化”改造，营造安全便捷温馨的金融服务环境。一方面，该行在网点配备老花镜、急救药箱等便民设施，为“银发”客户提供专属服务引导，保障老年客户业务办理顺畅。另一方面，工作人员在办理转账、汇款等业务时主动履行提醒义务，通过“多一句询问、多一份关注”，成功拦截多起针对老年人的电信网络诈骗。

今后，该行将继续前移金融防线，深度融入社区治理，常态化推进金融知识普及工作，将更有温度、更有力量的金融保护送至老年人身边。