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默认近年来，山西和顺农商银行始终坚守服务“三农”初心，将普惠型农户贷款作为助力乡村振兴战略实施的重要抓手，通过深入调研察实情、精准创新优供给、优化流程提效能、强化风控守底线四大举措协同发力，构建起覆盖广、效率高、可持续的普惠金融服务体系，以实际行动诠释了“离农最近、与农最亲”的责任与担当。
该行将深入市场调研作为开展一切工作的基石，客户经理频繁出现在田间地头、农家院落，通过与农户促膝长谈，真切掌握其生产经营的实际状况、资金需求规模与周期、贷款具体用途及可持续还款能力。该行通过面对面交流、系统性问卷调查、座谈会等多种形式收集农户最真实的声音与诉求，为后续金融产品精准设计与服务持续优化奠定坚实的信息基础。同时，该行主动加强与地方政府、农业农村局等涉农部门的战略协同，及时把握区域农村产业布局规划与政策扶持导向，确保贷款政策与地方发展实际同频共振，推出真正“懂农业、贴农村、爱农民”的金融解决方案。
面对农户日益多样化、个性化的融资需求，该行坚持“以客户为中心”的服务理念，大力推动贷款产品创新与优化。针对种植养殖大户、家庭农场、农民专业合作社及农户等不同经营主体，该行量身定制差异化信贷产品。在贷款要素设计上，该行充分考量农业生产季节性、周期性特点，科学设置贷款期限，力求与农业生产周期和资金回笼规律相匹配，有效缓解农户因期限错配带来的还款压力；在利率定价方面，秉持普惠原则，实施优惠透明的利率政策，切实降低农户融资成本；担保方式更是创新迭出，在稳定传统抵押担保模式基础上，积极探索推广土地经营权抵押、林权抵押、大型农机具抵押、农业设施确权抵押以及“农户联保”“信用村、信用户”等多种增信模式，降低贷款准入门槛，让更多有发展意愿、缺启动资金的农户看到希望。
该行以提升客户体验为导向，通过精简申请材料、压缩不必要的审批环节，积极推行“首问责任制”和“限时办结制”，打造高效便捷的一站式金融服务窗口，力争让符合条件的农户在最短时间内获得资金支持。
普惠不等于降低风险标准，健康发展离不开稳健的风险管理。和顺农商银行持续完善覆盖贷前、贷中、贷后全流程的风险管理制度体系，制定清晰严谨的农户贷款风险管理办法，明确各环节风险识别、评估、监测、预警与控制的职责路径，确保风险管控有章可循、责任到人。在贷前调查环节，客户经理严格执行实地走访，多方核实农户信用背景、真实贷款用途、项目可行性及第一还款来源稳定性，确保资金投向真实、可靠、有前景的领域。贷后管理业绝非“一贷了之”，该行建立了常态化跟踪监测机制，定期或不定期回访，密切关注借款农户的生产经营变化与资金使用情况，及时发现潜在风险苗头并采取有效措施，构筑起保障信贷资产安全的坚固防线。
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