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12 2017
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黎都农商银行 售水机助力业务“破圈”增长

□ 作者 张晓琳

近期,山西黎都农商银行在全辖各营业网点全面投放免费售水机,以“小切口”做好“大服务”,在为员工、客户及周边居民提供便捷饮水服务的同时,持续拉近与客户的距离,强化品牌黏性,为营销及零售业务拓展注入强劲动力,实现便民服务与经营发展“双向奔赴”。

此次配备的免费售水机均经过严格质量检测,水质符合国家饮用水标准,操作简单便捷,机身清晰标注接水流程,不同年龄段群众均可轻松使用。对于前来办理存款、贷款、理财、社保卡激活等业务的客户,在等候期间可随时接取放心水,有效提升业务办理体验;在职员工工作间隙能便捷补水,感受行内人文关怀;周边社区居民、商户、过往行人有饮水需求时,也能就近享受免费服务,让营业网点成为兼具金融服务与便民功能的“暖心驿站”。

家住黎都农商银行丰华支行附近的张先生,通过售水机服务与银行结缘,近期不仅办理了20万元定期存款,还推荐亲友开通手机银行。小小的售水机成为银行与群众沟通的“纽带”:客户享受便民服务时会主动了解金融产品;员工引导群众接水过程中能精准捕捉需求,适时推介存款、贷款、信用卡等零售业务;周边居民因便捷服务对银行产生好感,逐渐转化为忠实客户,为业务发展积累了丰富的客户资源。

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