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12 2017
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赤城县农信联社 入户换卡解民忧

□ 作者 赵爱洁 冯志宁

在第三代社保卡换发工作中,河北赤城县农信联社城关信用社针对数万名未换卡群众,通过电话排查发现部分老人因年老体弱、行动不便无法到网点办理。为此,城关信用社组建上门服务小分队,开启“一户一策”入户服务模式,把柜台“搬”到百姓家中。

城关信用社工作人员穿梭于街巷走访平房住户。一次服务中,老人女儿身着单衣在冷风中迎候引路;进门后,阿姨递来老式输液瓶为队员暖手,质朴举动让队员倍感温暖。临别时,里屋老奶奶对着镜子的满足笑容,映照出服务的温度与群众的信赖。

该联社以实际行动践行“服务农民、造福百姓”初心,将“敬老爱老助老”美德融入每一次走访,让暖心服务持续传递。

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