华宁农商银行盘溪支行 提升农村金融服务质效

今年以来，云南华宁农商银行盘溪支行聚焦主责主业，积极履行社会责任，围绕“服务民生、深耕客群、联动赋能”这一核心目标，扎实推进各项工作，切实提升金融服务质效，为地方经济发展和民生改善贡献力量。

为全面满足农村居民的金融服务需求，该支行专门组织工作人员深入盘溪镇辖内的行政村为当地村民提供上门服务。针对老年客户群体，该支行工作人员不仅耐心细致地为他们讲解业务流程，还巧用通俗易懂的方言为他们普及金融知识。这种“零距离”的金融服务模式不仅打通了金融便民“最后一公里”，还有效解决了特殊客户群体的实际困难，切实让农村居民感受到了“家门口”金融服务的温暖。

为进一步提升服务质效，增强客户黏合度，该支行积极开展“银客”关系维系活动；组织员工深入社区、商圈、企业，主动回访客户，听取群众对该支行金融产品和服务的意见与建议，为后续优化服务和升级金融产品提供了参考。

为切实解决广大居民“社保缴费不知晓、不会办”等问题，该支行以举办社保缴费政策解读会的形式，有效提高了他们对社保缴费政策的知晓度，进一步提升了其社保缴费的积极性。

未来，华宁农商银行盘溪支行将继续践行“金融为民”使命，为推动地方经济发展、服务社会民生贡献源源不断的农商力量。