城步农商银行五团支行 推广手机银行业务 提升金融服务体验

今年以来，湖南城步农商银行五团支行以推广手机银行业务为重要抓手，积极为广大客户提供更高效便捷的金融服务。截至11月末，该行手机银行客户总数达2369户，新增黏性客户634户。

工作中，该支行多举措加大宣传、拓宽营销渠道：柜面人员适时引导客户在手机银行上办理业务，并向其介绍手机银行功能与优惠力度，提升用户活跃度；客户经理借助乡村振兴整村授信契机，现场为客户操作手机银行展示贷款产品，精准把握客户贷款需求。同时，该支行通过摆放展架、张贴宣传海报，推广手机银行业务，并在客户业务办理间隙助其熟悉手机银行。该行还与村委合作，定期开展“金融小课堂”，宣传手机银行等金融产品，通过现场演示指导中老年客户，消除其“不敢用、怕出错”的心理顾虑，确保客户“好用、会用、爱用”。 此外，该行大力推广手机银行应用，教会客户查询养老金、缴纳医保费用及水电话费等民生服务。