唐山农商银行城区支行 暖心帮扶 情暖客户

近日，客户张女士独自带着年仅2岁的孩子前来河北唐山农商银行城区支行办理定期存单转存业务。业务办理过程中，张女士需要填写资料、核对信息，幼小的孩子因环境陌生而哭闹不止，不仅影响了业务办理效率，更让张女士手忙脚乱、倍感焦急。正在巡视厅堂的该支行大堂经理注意到这一情况后，在确保大堂整体秩序平稳、不影响本职工作的前提下，主动上前询问，并提出可以临时帮助张女士照看孩子。

在征得张女士同意后，该支行大堂经理将孩子带到厅堂内的安全休息区，在她的耐心安抚下，孩子逐渐停止了哭闹，让张女士得以安心、高效地完成业务办理。

业务办理结束后，张女士对该支行大堂经理再三表示感谢，并对城区支行设身处地为客户着想、提供有温度的金融服务表达了由衷的认可。