苍南农商银行 构建多元化金融纠纷化解机制

近年来，浙江农商联合银行辖内苍南农商银行通过数字赋能、协同治理模式，构建起一张“预防在前、调解在中、诉讼在后”的多元化金融纠纷化解网络，有效提升了金融解纷质效。

自苍南县人民法院“共享法庭”——苍南农商银行服务站在该行启用以来，该行积极运用“人民法院在线服务”“浙江解纷码”等线上平台进行调解、立案、开庭、普法培训等，充分发挥金融纠纷调解化解功能。2025年，该行通过“共享法庭”成功处理纠纷534件，其中小额金融纠纷150件、收回393万元，促进了金融纠纷有效化解。

该行与苍南县公证处合作，通过微信小程序“浙江省苍南县公证处”开通“金融赋强公证专区”，推广赋强公证线上办理流程，在客户签订贷款合同的同时，办理赋强公证手续，线上10分钟即可办结，实现“一次不用跑”。2025年，该行共办理赋强公证1669笔、贷款金额2.3亿元。此外，该行积极促成苍南县人民法院开通“以保促调”业务，采取诉前保全措施化解信用卡纠纷，让部分案件在诉前达成和解、自动履行，减轻债权人的维权成本，减少司法资源浪费。2025年，该行共办理“以保促调”1106笔、涉及金额1833万元。