张北农商银行 “手把手”服务暖人心

近日，多位村民因办理社保医保、补贴申领、贷款业务等，急需打印银行账户交易流水，却因对自助设备和业务流程不熟悉而不知所措。河北张北农商银行工作人员主动上前，引导村民取号、核验身份、选择查询时段，协助其完成流水打印、盖章确认等流程，并逐笔讲解明细内容，确保村民“看得清楚、用得放心”。

办理业务过程中，工作人员还向村民普及安全用卡、防范电信网络诈骗、个人信息保护等金融知识，“手把手”指导有需求的村民使用手机银行查询明细，让金融服务更智能、更贴近乡村生活。