广昌农商银行依托“一键绑卡”功能 将便捷服务送到客户身边

长期以来，江西广昌农商银行坚守“服务县域、服务‘三农’、服务小微”的初心，聚焦群众日常支付的堵点难点，以全渠道“一键绑卡”功能为核心抓手，持续优化支付便民服务，把便捷、实惠、安全的金融服务送到群众身边。截至2026年3月末，该行新增第三方支付绑卡19735户，完成省行第一季度指导计划的530%；支付交易量达46.8万笔，完成计划的120.3%，两项核心指标均超额完成。

针对以往银行卡绑定第三方支付流程烦琐、操作门槛高，以及老年群体、农村群众面临的“数字鸿沟”问题，该行打通手机银行、柜面、智能柜机三大服务渠道，将“一键绑卡”功能深度嵌入开卡换卡、社保卡激活、涉农资金代发等群众高频办理的业务场景中。2026年第一季度，该行通过“一键绑卡”功能新增的绑卡户数占比超80%，真正实现了“让数据多跑路、群众少跑腿”。

该行打破“坐等客户上门”的被动服务模式，把便民服务责任落实到每个网点、每位员工，切实把金融服务送到群众“家门口”。

在线上，该行依托微信公众号、客户服务群常态化推送“绑卡有礼”“支付立减”等惠民活动信息，让群众“足不出户”就能了解最新的福利政策；在线下，该行组建服务队伍开展网格化服务，实现金融服务“无死角”、便民触达“无盲区”。

该行围绕老百姓“衣食住行娱”日常需求和本土农业生产经营场景，持续拓展“支付+”便民生态，不仅让群众绑卡更便捷，更让绑卡后的支付体验更实惠、更实用。

在民生服务层面，该行常态化推出消费满减、首绑立减等惠民活动，深度对接社保、医保、公积金等民生缴费平台，解决群众缴费跑腿多、流程繁的难题。在服务乡村振兴层面，该行聚焦白莲种植、农资购销、白莲收购等核心涉农场景，把便捷支付服务送到田间地头、收购站点，切实解决农户生产经营中的支付结算难题。第一季度以来，该行17支普惠金融小分队累计开展驻点便民服务22场，覆盖群众超1.4万人次，带动新增绑卡2500余户。

在提供便捷支付服务的同时，该行构建“事前预警、事中监控、事后核查”全流程风控体系，运用大数据技术对交易风险开展“7×24小时”实时监测，精准拦截异常交易、有效防范电信网络诈骗。

该行常态化开展一线员工合规培训与反诈警示教育，严格规范绑卡操作流程，坚决杜绝虚假营销、违规代操作；通过线上线下渠道，持续向群众普及支付安全知识、反诈防骗要点，不断提升群众的风险防范意识，全力守护每一位客户的资金与信息安全。