近日,贵州麻江农商银行凤凰支行接到一份特殊的“金融外卖”服务。家住长兴村湾子组杨大伯心里一直有件办不了的事:他有1名患精神疾病二十余年、独居深山的弟弟,其社保补贴因代理开户长时间未激活而迟迟不能支取。
该支行工作人员了解情况后,立即带着移动展业设备“翻山越岭”,上门为其办理社保卡激活业务,确保民政补贴资金及时发放到客户手中,有效解决了特殊群体办事远、办事难的实际问题,保障了困难群众政策性补贴精准落地,用暖心服务践行普惠金融使命。