横州市农信联社聚焦痛点问题 助力农村支付服务提档升级

该行工作人员为用户讲解支付产品使用方法

农村支付服务是农村金融体系的重要基石，也是助力乡村振兴、畅通农村消费循环的关键支撑。作为服务“三农”的主力军，广西横州市农信联社聚焦农村地区支付结算痛点，持续优化农村支付服务环境，创新支付服务模式，助力农村支付水平提档升级。

针对县域小微商户和乡村经营主体收款渠道分散、对账烦琐、资金结算不便等问题，横州市农信联社以“农信易扫”聚合收款码为服务抓手，整合多元支付渠道，实现一码通用、一键结算、实时到账，全面覆盖乡镇商超、农资门店、农产品市集、节庆摊位等各类农村消费场景；构建一站式上门办理、常态化运维跟进服务体系，组织客户经理主动走村入户、下沉经营一线，快速响应商户业务开通、故障排查、操作指导等各类金融服务诉求，着力提升农村支付服务的便捷性与安全性。

针对农村偏远地区金融网点覆盖不足、基础金融服务触达难的实际问题，自2012年起，横州市农信联社着手构建“农村金融服务站+便民服务点”网格化服务体系，选取乡镇交通便利、人流集中的农资店、便利店等布设服务站点，将基础金融服务嵌入村民日常生活圈，切实打通金融服务“最后一公里”。

该联社以服务站点为依托，为村民提供小额存取款、转账汇款、生活缴费、业务代办、金融政策解读、风险防范提示等一站式综合服务，有效推动金融服务、知识宣传、惠农政策全面下沉进村、落地到户。截至3月末，横州市农信联社先后建成160个便民服务点，其中金融服务站63个。今年第一季度以来，该联社辖内便民服务点完成助农交易49902笔、助农交易金额达到3678.362万元，切实解决了村民“办事难、跑路远”的问题。

自2025年起，横州市农信联社全面推广茉莉花智能化交易，依托“数字茉莉”小程序搭建智能化交易系统，实现“扫码交易、支付即开票”；主动贴合产业发展实际，深耕“支付+产业”特色场景，组建“红马甲”金融服务团队，深入各大茉莉花交易市场及村屯一线开展上门服务，手把手指导花农完成小程序注册、实名认证、银行卡绑定及专属交易二维码申领等流程操作，耐心解答花农提出的各类问题，着力推动支付结算服务从日常消费领域向特色产业链条延伸，持续提升农村支付服务数字化水平。