为践行金融服务实体经济、便民惠民的核心使命,江苏泗洪农商银行全方位推进数字人民币普及推广,为区域数字经济高质量发展注入活力。
该行面向全体工作人员开展数字人民币专项培训;聚焦群众衣食住行、政务服务、生产经营等高频场景,持续拓展数字人民币应用边界;着力搭建本地化“数币消费生态圈”,激发群众使用热情;精准对接中小微商户、政务单位、代发工资企业等重点客户群体,为其量身定制数字人民币服务方案;打通政务缴费、资金代发等数字化通道,提升政务服务效率;优化数币代发工资流程,保障薪资快速安全到账。
在推广数字人民币的同时,该行建立健全客户反馈专属机制,全面收集客户在数字人民币使用中的意见建议;针对反馈问题,建立台账、逐项整改,动态优化服务流程、简化操作步骤,切实解决客户使用痛点,不断提升数字人民币使用体验。


