数字化赋能推动农商银行思想政治工作提质增效

农商银行作为县域金融体系的中坚力量，既承担着服务乡村振兴、普惠小微企业和助力地方经济发展的重任，也兼具金融经营性与社会公益性双重属性。思想政治工作（以下简称：思政工作）是农商银行凝聚员工共识、坚守金融初心、防范经营风险的重要保障，是其稳健发展的“生命线”。当前，大数据、新媒体、智能办公系统已全面融入金融行业，农商银行的线上业务办理、数字化网点运营、远程办公等模式日益普及，员工的思想观念、沟通方式、学习习惯也呈现出多元化、碎片化的新特征。传统的集中授课、线下宣讲、纸质宣传等思政工作方式，因覆盖面有限、互动性不足、与业务脱节等问题，已难以适应新时代员工的思想需求。因此，依托数字技术创新思想政治工作方法，打破时空限制、贴合岗位实际、回应员工关切，成为农商银行筑牢思想根基、推进数字化转型、践行“金融为民”初心的必然选择。

传统模式

难以适应数字化时代新形势

（一）工作载体陈旧，传播效率偏低。目前，多数农商银行的思政工作仍依赖线下传统载体，如集中开会、专题讲座、宣传栏张贴、文件下发等。由于农商银行网点大多分散在乡镇、农村地区，基层员工岗位零散、轮班值守常态化，集中学习时间难以统一，导致思政教育覆盖面不广、参与度不均；同时，传统传播形式内容单一、形式枯燥，难以吸引习惯碎片化、移动化学习的青年员工，思政教育的感染力和传播效率大打折扣。

（二）内容贴合度低，供需匹配失衡。部分农商银行的思政工作内容固化为政策理论灌输、规章制度宣讲，同质化严重，缺乏契合数字化转型、金融服务创新、乡村振兴、岗位廉政风险等实际问题的针对性内容。在数字化进程中，农商银行员工面临业务技能更新、工作模式变革、市场竞争加剧等多重压力，容易出现职业焦虑、思想懈怠、服务初心淡化等问题。当前，部分农商银行思政工作未能精准对接员工思想痛点和岗位需求，与业务工作、员工生活脱节，难以真正解决实际问题。

（三）工作机制滞后，缺乏动态管理。目前，部分农商银行思政工作多采用阶段性推进、事后整改的模式，缺乏常态化、数字化的动态监测机制；管理层难以实时掌握基层员工的思想动态、学习情况和心理状态，思政工作多依赖主观经验判断，存在滞后性和盲目性。此外，部分农商银行考核评价机制不完善，多以台账检查、参会记录为主，未将思政工作成效与服务质量、岗位履职、数字化工作落实情况深度挂钩，激励约束作用不足，导致思政工作流于形式。

（四）队伍素养不足，数字能力欠缺。农商银行基层思政工作人员多为兼职，业务繁重，投入思政工作的时间和精力有限；多数人员熟悉传统工作模式，但数字化运营能力不足，对新媒体运营、大数据分析、线上教育平台等工具掌握不够，难以借助数字手段创新工作形式、分析员工思想动态，制约了思政工作的创新落地。

数字化赋能

推动思政工作提质增效

（一）创新数字载体，构建线上线下融合教育矩阵。一方面，农商银行应打造线上宣传阵地，利用微信公众号、内部办公平台、短视频账号等载体，常态化推送政策解读、榜样事迹、廉政教育等轻量化内容，通过制作微党课、微动漫、短视频等碎片化学习素材，让员工随时随地进行学习；另一方面，优化线下传统阵地，将党员活动室、职工之家与数字化设备相结合，搭建多媒体学习空间，开展沉浸式学习、线上交流研讨、情景化主题教育活动；形成“线上自主学+线下精准教”的立体化工作模式，实现思政教育全覆盖、常态化。

（二）优化教育内容，紧扣行业特色与员工需求。一是强化政治引领。农商银行应常态化推送金融政策、乡村振兴战略、普惠金融理念等内容，引导员工坚守金融政治性、人民性，筑牢服务基层的思想根基。二是紧跟数字化转型。农商银行应增设数字化职业道德、线上服务规范、网络金融风险防控、智能设备操作素养等特色内容，帮助员工适应新的工作模式，缓解转型焦虑。三是回应员工思想需求。农商银行应挖掘基层一线服务乡村、助农惠农的先进典型，分享身边榜样故事，同时融入心理健康疏导、职业素养提升、团队协作教育，精准解决员工工作压力、职业迷茫等实际问题，实现思政教育与业务发展、员工成长的深度融合。

（三）完善数字机制，实现思政工作精准化管理。一是建立数字化、闭环式的思政工作管理机制。农商银行应搭建员工思想动态数字化监测体系，依托内部办公系统、员工交流平台，通过日常互动反馈、工作状态记录、服务评价数据等，动态掌握员工思想变化、工作状态和心理诉求，精准识别思想薄弱点和风险隐患，推动思政工作从“被动教育”向“主动预判”转变。二是健全量化考核激励机制。农商银行应将线上学习成效、思政活动参与度、数字化服务口碑、岗位履职表现等纳入考核体系，明确量化指标，将思政工作成效与评优评先、绩效考核、岗位晋升挂钩。三是建立“实施—反馈—优化”的闭环机制。农商银行应定期梳理问题，结合数字化转型进度和员工思想变化动态调整工作方案，杜绝形式主义。

（四）强化队伍建设，提升政工人员专业能力。一方面，农商银行要常态化开展专项培训，围绕新媒体运营、数字化平台操作、大数据思想分析、线上活动策划等内容，提升思政工作人员的数字化工作能力，突破传统思维局限；另一方面，优化队伍结构，吸纳青年骨干、业务能手加入，发挥其熟悉数字技术、贴近基层员工的优势，创新工作形式和内容。同时，农商银行要建立交流学习机制，组织思政工作人员借鉴行业内优秀的数字化思政工作案例，总结可落地、可复制的工作方法，持续提升思政工作的专业化、数字化水平。

数字化转型为农商银行思政工作提供了新载体，也对时效性、精准性、创新性提出更高要求。农商银行须立足自身定位，主动拥抱数字化变革，以数字技术为赋能手段，通过创新载体、优化内容、完善机制、建强队伍，推动思政工作与数字化业务、乡村振兴服务、员工成长深度融合，切实发挥凝聚人心、赋能发展、防范风险的核心作用，引导员工坚守金融初心、适应数字化转型，助力深耕县域金融市场，服务乡村振兴与实体经济发展。

（作者单位：内蒙古农商银行喀喇沁旗支行）