阜宁农商银行 以AI重构普惠金融服务

近年来，江苏阜宁农商银行针对县域乡村金融客群分散、服务粗放、资源配置低效、风控薄弱等难题，打造“数字化筑基、AI智能赋能”转型路径，推动乡村普惠金融由人工经验驱动向数据智能驱动升级。

该行先搭建数字化底座，为AI落地筑牢数据与场景支撑：一方面上线轻量化走访小程序，另一方面搭建智能网格日历及三级积分考核体系。实施后，该行月均有效走访农户从4700户增至 9000户以上，积累了海量标准化涉农数据，保障了AI模型精准迭代。

依托千问AI大模型，该行研发客户智能“画像”系统，实现精细化智能服务；通过整合农户产业、经营、信用、金融行为等数据生成专属“画像”，智能分层派单、匹配信贷产品，破解同质化服务问题，乡村金融资源利用率提升 55%。此外，该行以AI智能研判替代人工经验，同步配套智能动态风控，转型后涉农有效需求挖掘量提升158%，客户意向转化率、服务合规完整率实现翻倍式增长。

截至6月末，该行精准对接农户 8200余户，落地涉农业务920笔。