泗洪农商银行 推动零售贷款业务稳步增长

今年以来，江苏泗洪农商银行紧扣城乡居民多元化融资需求，以客户为中心，持续深化零售信贷转型，通过基层调研破堵点、精准赋能提效率、产品升级优供给多向发力，推动零售贷款业务稳步增长。

该行创新开发“走访问题收集箱”功能模块，建立支行诉求快速响应机制，将一线“问题清单”转化为客户“服务清单”。在此基础上，该行持续精简信贷办理环节，优化上门服务流程，使客户经理得以腾出更多精力深耕客户需求，让城乡居民享受更顺畅、更省心的信贷服务。

该行充分运用金融科技手段赋能精准营销，依托客户信用“画像”及行内数据沉淀，持续开展“白名单”客户主动提额与名单制营销，让守信客户无需反复奔波、无需重复提交材料，切实提升县域居民金融服务的获得感与满意度。

聚焦城乡居民品质消费升级趋势，该行对“金领快贷”进行迭代升级，配套出台专项营销推广方案，精准对接机关事业单位职工客户群体在家装、购车、教育及旅游等领域的多元化消费需求；持续细化“未足额用信”等四类客户清单，指导辖内各支行开展回访服务，充分激活存量客户信贷潜力。