阿坝农商银行马尔康支行 普惠金融暖桑榆 便民服务显真情

近日，四川阿坝农商银行马尔康支行金融服务队的几名队员携带移动终端设备和各类业务单据，驱车赶往马尔康市松岗镇哈飘村的马尔康市养护院，切实将金融服务送到养护院的老年人身边。

活动现场，该支行金融服务队在养护院活动室拉起“普惠金融暖桑榆 便民服务显真情”横幅，并搭建起临时业务办理点。该支行工作人员打开笔记本电脑、连接网络，现场为老人们办理余额查询、社保卡激活、小额取现等业务；同时，在另一侧开设了零钱兑换专窗，将提前备好的崭新零钞逐一递到老年人手中。考虑到老年群体是电信网络诈骗的高发人群，该支行金融服务队还专门制作了通俗易懂的藏汉双语宣传折页，用身边案例讲解常见诈骗套路，反复叮嘱现场老年人“不轻信、不转账、不透露验证码”。整场活动持续了三个多小时，该支行服务队累计为40余位老人办理了相关金融业务，发放宣传资料40余份。

阿坝农商银行马尔康支行地处川西高原，服务对象中老年群体占比大，许多老年人不熟悉智能手机操作，前往网点办理业务路途遥远、行动不便。近年来，该支行坚持“走出柜台、走进村寨”，常态化开展流动金融服务活动。从开卡激活到零钱兑换，从反诈宣讲到社保卡服务，一件件看似琐碎的小事，连接起“银客”之间沟通的纽带。

活动落幕，阳光透过窗棂洒在空置的座椅上，横幅上“普惠金融暖桑榆” 几个大字依旧醒目。对阿坝农商银行马尔康支行的员工而言，这样的“流动柜台”并非单次活动，而是日常服务的常态——高原上的银行人，就要如同高原的阳光一般，把金融服务照耀到雪域高原的每一处角落。