今年以来,山西左云农商银行深入贯彻上级党委风险资产清收处置的决策部署,以前所未有的力度和决心,向不良资产“亮剑”,清收工作呈现多点开花、纵深推进的良好态势。
左云农商银行改变以往单纯依赖客户经理的固有模式,推行“全员认领+集中清收”新机制。该行将全辖不良贷款客户按金额大小、清收难度、地域分布细分为“攻坚户”“困难户”“常规户”三类,由班子成员率先认领“攻坚户”,机关与网点员工自由组队或独自认领“困难户”与“常规户”。同时,该行设立清收业绩“红黄榜”,按周更新排名,对连续两周排名靠后的员工启动帮扶机制,由清收骨干实地指导,确保“人人有任务、日日有进度、周周有突破”。此外,该行利用晨会、夕会开展清收案例复盘,将成功经验固化推广,有效激发全员清收内生动力。
该行摒弃“一刀切”方式,坚持“一户一策、对症下药”;对还款意愿良好但因暂时经营困难形成不良的客户,不盲目抽贷、断贷,通过调整结息方式等措施,帮助客户恢复“造血”能力;对有还款能力但长期观望拖延的客户,由清收团队轮番上门讲政策、算细账,讲清失信对个人征信、家庭声誉及子女就业的连锁影响,以“攻心”策略扭转其侥幸心理;对多次催收无果、态度恶劣的赖债户,坚决采取法律手段,通过资产保全等方式实施高压惩戒;针对常年在外务工的“失联户”,借助村“两委”、乡村能人的信息优势重新建立联系,耐心劝说其履行还款义务。
该行打破“单打独斗”模式,构建多方协同清收生态:对内,强化信贷、风控、运营等多条线协同联动,建立信息共享、联合处置工作机制,并健全台账管理,明确每笔不良贷款的责任人、清收时限及处置方式,确保“笔笔有人管、事事有着落”;对外,深化“银法”联动,主动对接当地法院建立协作机制,开辟“涉诉案件绿色通道”。同时,该行建立了常态化风险预警机制,对出现经营恶化苗头的客户及时追加担保、提前收回部分贷款,将风险化解在萌芽阶段;通过内外协同双向发力,逐步构建起“清收、化解、防控、提升”四位一体的长效管理机制。


