今年以来,河北新乐市农信联社青同信用社从服务升级到业务突围,在普惠金融的乡土赛道上交出了一份热气腾腾的奋进答卷,多项核心业务指标超额完成,“数币”业务更是跻身全辖前列。
青同信用社始终牢固树立“以客户为中心”的服务理念,从着装仪表、文明用语、迎送手势等服务细节入手,全面规范厅堂服务标准;同时,针对老年客户、行动不便等特殊群体,开通业务办理优先窗口,用有温度的贴心服务收获了客户的广泛认可,客户满意度持续攀升,主动转介绍客户与回头客数量实现显著增长。截至7月末,该信用社手机银行活跃用户达2101户,完成优质收单商户拓展195户,新增数字人民币相关有效用户244户,落地数字人民币自动存银行业务105户,多项核心业务指标均超额完成既定任务,顺利实现了阶段性业务突破。
工作中,该信用社负责人专程前往当地乡政府拜访乡党委书记,汇报服务乡村振兴的工作思路与举措,获得地方政府的充分肯定,为后续深化“政银”合作打下坚实基础。同时,该信用社主动下沉对接辖区内8个行政村的村党支部书记,逐村摸排各村集体经济状况、主导产业布局,全面梳理种植养殖大户、土地流转包地大户等核心客户资源,与各村村干部建立起互信紧密的“政村银”合作关系,为后续存款拓展、电子银行业务下沉乡村提前筑牢布局基础。此外,该信用社对个人客户资源按资金实力、社会影响力、合作潜力三个维度进行分层梳理,精准划分为大客户、潜力客户、一般客户三个层级,配套制定每日客户联络计划,逐步将存量人脉资源转化为实实在在的业务合作动力。截至今年7月,青同信用社多项核心经营指标实现亮眼突破,其中存款增加额实际完成3394万元,存款日均增加额实际完成3246万元,存蓄基本盘进一步夯实。 张静


