灌云农商银行振兴南路支行 内外兼修提升服务质效

自第三季度开展“红岛·优服”攻坚专项行动以来，江苏灌云农商银行振兴南路支行对内深耕厅堂服务提质增效、对外延伸便民服务触角，以全流程优质服务践行“金融为民”。

该支行抓实“6S”环境管理、柜面业务合规，依托“一句话营销”“厅堂微沙龙”机制，在服务中精准识别客户真实诉求，实现服务价值与客户需求双向匹配；聚焦服务礼仪、业务质量、网点风貌，严格执行信贷限时办结，对资料不齐者优先上门收集，切实压缩客户办事成本；充分发挥“小圆服务队”前沿作用，把规范管理与“小圆服务队”便民外拓落到实处，在化解群众急难愁盼的同时挖掘其真实金融需求。