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12 2017年
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青龙县农信联社 堵截一起电信网络诈骗

□ 作者 张磊

近日,客户陈先生急匆匆来到河北青龙县农信联社大巫岚信用社,申请支取定期存款8万元。当柜员询问取款用途时,客户自述刚刚接到“大女婿”的电话,对方称大女儿在上海突发疾病住院,急需缴纳医疗费用。

柜员敏锐察觉到该场景高度符合冒充亲属诈骗典型特征,当即暂停业务办理,第一时间上报委派会计。二人共同耐心安抚客户紧张情绪,细致梳理通话中的疑点,向客户讲解冒充家人、谎称重病急需用钱这类电信网络诈骗的惯用作案套路,反复提醒客户切勿仅凭一通陌生电话就转账取款,务必联系家人当面核实信息。在工作人员的耐心劝导下,客户拨通二女儿电话进行核实,得知来电确系诈骗分子冒充,当即放弃取款业务,成功保住8万元养老存款。

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