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国家金融监督管理总局全南监管支局指导金融机构 以高效服务筑牢防汛救灾安全堤坝

□ 作者 赵彦

前不久,江西全南县遭遇持续性强降雨天气,辖区部分乡镇出现道路塌方、农田受淹、民房受损、群众财产损毁等灾情,防汛救灾和灾后恢复形势严峻、任务紧迫。在国家金融监督管理总局赣州监管分局统筹部署、精准指导下,国家金融监督管理总局全南监管支局(以下简称:全南金融监管支局)迅速响应、主动担当,全面落实汛期金融防汛救灾工作要求,统筹调度辖内金融机构靠前发力、精准履职,以高效、暖心、务实的金融服务,助力地方防汛救灾和灾后重建工作。

汛情就是命令,保障就是责任。全南金融监管支局第一时间压紧压实辖内金融机构主体责任,健全完善灾情摸排、查勘定损、快速理赔、信息报送、舆情稳控全链条工作机制,实行汛情动态跟踪、工作闭环管理,实时掌握辖区受灾情况和金融服务推进成效,确保防汛救灾金融服务各项工作部署落地落细、有序有力。

针对本轮强降雨引发的各类灾害损失,全南金融监管支局督促辖内保险机构全面启动大灾理赔应急预案,快速集结、下沉力量,深入各受灾乡镇、田间地头、村组农户开展全覆盖、无死角现场查勘;对暴雨造成的农作物、居民住房、车辆财产等损失逐一核查、精准定损、规范登记;同时,坚持便民惠民、特事特办原则,大力推广线上报案、远程查勘、自助理赔等数字化服务模式,最大限度简化办理流程、压缩赔付时限;针对偏远村组、集中受灾区域及行动不便群众,主动提供上门查勘、代办手续、优先赔付等专属暖心服务,实现灾情快速响应、损失快速核实、赔款快速到位,切实以高效理赔减少群众财产损失、缓解受灾群众压力。

与此同时,全南金融监管支局紧跟上级金融纾困工作部署,积极引导辖内银行机构下沉服务、主动摸排,精准掌握受灾农户、小微企业、个体工商户经营困难;精准落实延期还本付息、“无还本续贷”、利率优惠等助企惠民政策,通过灵活调整还款计划、优化信贷审批流程、降低综合融资成本、加大信贷投放力度等精准举措,精准纾解经营主体灾后资金压力,全力帮助受灾群众恢复生活秩序、受灾经营主体恢复生产经营。

截至目前,全南金融监管支局辖内保险机构累计接收灾情报案29件,预估损失金额91.45万元,已办结赔付20件、赔付金额54.5万元,剩余未结案件正有序开展查勘定损、加紧推进赔付工作。

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