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重庆石柱中银富登村镇银行客户经理陈静
武陵群山，层峦叠嶂；盘山公路，蜿蜒如带。重庆市石柱土家族自治县，漫山遍野的黄连在高海拔山地茁壮生长。这里产出的黄连，产量占到全国六成，是当地农户赖以生存的产业，也是大山深处沉甸甸的希望。山野之间，一个奔波的身影：一只磨损泛白的帆布包、一双沾满田埂泥土的鞋子、一辆穿梭雨雾山路的汽车，构成了重庆石柱中银富登村镇银行客户经理陈静最鲜明的工作印记。她是大山的女儿，也是该行“分田深耕”实践的先行者，她把青春扎根乡土，把初心写进山野，把普惠金融“活水”浇灌到田间地头，用脚步丈量武陵山区的沟沟壑壑，把贴心金融服务送进万千农户心坎。
山高路远问冷暖 田埂泥香摸实情
2019年7月16日，陈静入职重庆石柱中银富登村镇银行，走上零售客户经理岗位，从此与乡村普惠金融结下了不解之缘。
初入银行业，她是一名不折不扣的职场“小白”。面对农村地区存贷款业务开展的重重阻碍，面对山高路远、农户居住分散、群众金融认知薄弱的现实困境，她也有过迷茫，有过忐忑，有过无从下手的焦灼。可心底对乡土的深厚情感，让她立下朴素的初心：尽自己微薄之力，把实实在在的金融服务送到田间地头，帮家乡父老化解生产生活中的资金难题。
一次跟岗学习，带来真正的思想蜕变。2024年，在中银富登村镇银行投管行以及重庆石柱中银富登村镇银行领导的统筹安排下，陈静前往四川岳池中银富登村镇银行开展为期一周的“分田深耕”跟岗学习。短短一周的实地观摩，在她内心埋下一颗变革服务方式的种子：“先在我的心里生根，再在我的心里发芽。”学习归来，陈静下定决心，把外地先进经验与石柱山区实际相结合，在连绵的武陵大山中，蹚出一条适配山区乡村的普惠金融新路径。
逐村逐户摸底数 “一业一策”找切口
石柱土家族自治县枫木镇紧邻陈静的老家石柱县黄水镇，距离重庆石柱中银富登村镇银行足足89公里，单程驱车就要90分钟。辖区内村落散落在深山密林之中，交通闭塞，是金融服务较难触达的区域。从岳池回到石柱后，在该行零售部门负责人的带领下，陈静第一时间主动对接枫木镇政府，莲花村、双塘村、枫木村的村干部，争取村“两委”支持，逐一加入村级网格微信群，开启三个重点行政村的产业摸排与实地调研工作。
她逐村走访，与村干部座谈，入户调研农户需求，对莲花村、双塘村、枫木村的村情和产业状况了然于胸。黄连、莼菜、辣椒是当地的“三色特色产业”。黄连生长周期长、前期投入大，从种苗、管护到采收，每一个环节都需要资金投入，不少种植户有实实在在的融资需求。但大山里的农户普遍存在“三怕”心理：怕贷款利息高、怕办理手续烦琐、怕到期无力偿还贷款，对银行信贷敬而远之。
在调研中，陈静还发现一个现实难题：农村群众作息和银行厅堂作息完全错位。农忙时节，农户日出而作、进山下地，白天很少在家；只有收工傍晚、雨天农闲的时候，村民才留守家中。每年10月到次年5月是秋收春播关键期，农户大多留居村里，是上门开展金融服务的黄金窗口。
吃透村情民情、摸清产业规律之后，陈静摒弃坐在网点等客上门的传统模式，形成一套贴合山区实际的工作方法。她推行预约走访机制，提前和村干部沟通，把有贷款需求的农户集中邀约到村委会；针对部分农户看不懂复杂书面材料的现状，她把资金需求、还款能力、贷款还款计划、申请流程转化为简单直观的图画、通俗表格，让农户看得懂、理得清；结合黄连、莼菜、辣椒的生长采收周期灵活调整贷款期限，让信贷周期匹配农作物生产节律。她和村“两委”建立联络机制，利用清晨、傍晚沟通对接。在严格保护农户个人隐私的前提下，共同绘制客户信息地图，标注农户主导产业、资金需求节点，把盲目入户变成靶向服务。她给自己定下目标，要努力成为半个农业“土专家”，能够和种植户聊黄连管护、谈莼菜收成……因为她懂得：只有读懂土地与产业，金融服务才能真正落地生根。
青春写在群山间 普惠流进百姓心
“我是生长在大山里的人，我深知这些贷款对农户的意义。每当看到农户因为获得资金支持而展开笑颜，所有的艰辛都化作了前进的动力。”这是陈静的心里话。
陈静展现出“中银富登人”的模样：主动奔赴偏远乡土，走进田间院坝。她一边穿行崎岖山路，一边守护黄连特色产业；一边丈量田埂泥土，一边传递“金融为民”的温度。她从大山农村走来，又义无反顾地回归农村一线，将理想信念写进武陵群山的褶皱之间，把普惠温度输送到老百姓的心坎之中。
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