大爷写诗点赞大堂经理

近日，一位客户为河南民权农商银行道北支行大堂经理陈文静送来一封感谢信，感谢她的热情服务。这封感谢信有些特别，该客户亲手作诗道真情，用这种方式表达了心中感激之情。这首诗叫做《赞农商银行大堂经理》，内容是：“大堂经理陈文静，满面春风露笑容。一片热心迎顾客，送老扶弱道德行。两手清净奔前程，为民服务工作硬。牡丹花开人人爱，老树秋叶也动情。”

据了解，在民权农商银行道北支行大堂经理陈文静服务的客户群体里，有一位70多岁的赵大爷。赵大爷每次到该行道北支行，都是领独生子女补贴或者取工资。陈文静至今仍记得赵大爷第一次来办业务的情形。在办理业务的过程中，她发现赵大爷听力不好，跟柜员沟通起来比较困难，就赶紧走过去当他们之间的沟通桥梁，然后再拿出纸和笔，写下与赵大爷的对话，耐心地给他解释，直到他办理业务结束离开网点。

在陈文静看来，这是很正常的服务，却让赵大爷印象深刻。从那一次后，他就记住了陈文静，每次来取钱，都让陈文静帮他。有时营业厅办理业务人少时，陈文静还会陪赵大爷聊一些家长里短。陈文静从谈话中知道，赵大爷平常爱写诗，爱写毛笔字，而且还是中华诗词学会会员，民权县文联、书法协会会员，2000年入选《民权县人物志·文艺界》，他的作品还被中国文学陈列馆长期收藏。

为了感谢陈文静的热情服务，赵大爷用写感谢信这种对于老一辈人来说非常质朴却珍贵的表达方式，为陈文静点赞。