上线柜面预处理系统

为加快柜面办理业务速度，提升客户服务体验，年初以来，山东邹城农商银行自主研发并上线了柜面预处理系统。目前，该行已成功在辖内网点推广使用。该系统的成功上线，不仅解决了客户填表易出错、书写不规范的问题，实现了单据填写的规范化、标准化，更是大大提高了柜面工作效率，为推动银行转型发展提供了重要技术支持。

据悉，该系统通过柜面清阅读器，实现了身份证、银行卡卡号等信息的电子化读取，既降低了手工填写带来的笔误、漏项等错误的发生率，确保了数据信息的准确性，又缩减了大堂经理的填单指导和数据核对环节，使得单笔业务的办理时间缩短25%至40%，大大提高了办理效率；实现了身份证复印件网络打印功能，直接使用通用凭证打印，节约了纸张，提升了后台整理传票的工作效率，实现了柜面业务的精细化管理。

该系统的研发和使用，还有效减少了客户普遍关注的开户签约、挂失、单据填写等较为繁琐的业务环节，节省了客户办理时间，提升了客户的服务体验，受到了广大客户的一致赞许和认可。