桦南县农信联社优化服务流程让“贷款不求人”落到实处

日前，在黑龙江省深化机关作风整 顿优化营商环境工作会议上，省委书记 张庆伟强调，一定要将 “办事不求人” 落 到实处。桦南县农信联社作为地方金 融机构，更是服务单位，他们改变工作 方式，创新服务流程，让“贷款不求人” 落到实处。
为让贷款流程公开化，该联社转变 宣传理念，认真研究新媒体的规律，通 过微信官方公众号与广大群众之间随 时随地互联互通，传递声音展示风采。 为提高公信力，该联社发放贷款的16家 基层社主任分别做了贷款承诺， “贷款 条件一次性告知，手续齐全一次受理； 老客户自受理之日起，到社后一次性办 结；新客户自受理之日起，到社次数不 超过2次；对符合条件的客户100%发放 贷款；信贷人员不会以任何方式收取其 他费用；严禁各种 吃、 拿、 卡、要行为； 时 刻接受客户监督。 ” 并且制作成视频， 在 微信公众平台中播放，自视频播放后， 咨询询问贷款事宜电话陆续打来，截至 目前已解决客户疑问40余笔。
该联社推出 “信贷支农二维码” ， 扩 大农民申请贷款的渠道，简化了农民贷 款流程，使农民申贷更便捷，扫描二维 码添加包片客户经理，提交贷款基本信 息。包片客户经理便会主动电话联系， 次日上门调查，第三天即确认授信额 度，这种方式操作方便、手续简单，既有 利于新客户和中老年客户的加入，也有 利于鼓励潜在客户尝试申贷。
随着市场的风云变幻，不同的产品 也会随着时间的流逝逐渐退出历史舞台， 迎接而上的会是更家适应市场的新产品， 该联社成立信贷创新小组，对信贷产品集 中进行梳理，正在筹备推出 “购房按揭贷” “汽车消费贷“”白领通”等新型信贷产品， 并逐一研究制订产品操作规程，信贷产品 涵盖富农、兴商、福民、助企、扶贫五大系 列，形成了一套独具特色、覆盖全面的新 型信贷产品体系 。同时，优先支持符合 “四新”和产业政策的小微企业实施新技 术升级改造，提升其科技创新能力，从而 全面改善营商环境，真正将贷款不求人落 到实处。