任劳任怨廿余载

于永华，河北省隆尧县农信联社大霍信用社一名普通的柜员，从事农信工作已二十余年。作为一线柜员，他默默无闻的实干，毫无怨言的奉献，在平时的岗位上严格要求自己，在平凡的管理中尽职尽则，在他看来农信工作不仅仅是简单的谋生职业，更是愿意作为一项毕生热爱的事业去为之奋斗。

于永华在从事柜员工作期间，他不断更新服务观念，为客户提供亲情式服务。无论信用社的业务量有多大，工作有多忙，他总能细心周到的照顾到每一位客户。2018年10月，是当地老百姓到大霍信用社领取粮补的时间段，每天每名柜员都要办理一百多笔业务，由于很多老百姓都上了年纪，看不清回执单上面的字，也不知道在哪里签字，其他的柜员在指导老百姓签字的时候总会耽误时间，但是于永华总是能够指导到位，又能让村民迅速地签完字。

努力做到急客户之所急、想客户之所想，能够为客户提供一些合理的存款建议，为他们耐心解释利息的计算知识，并为他们提供各种帮助，是于永华每日的工作。由简单的微笑式服务上升为亲情式服务，进而得到很多客户的满意，是他工作前进的方向。许多客户在他的柜台前办理业务都感觉到亲切、自然，没有距离。

多年来，于永华苦练基本功，熟练业务技能，不断学习新的业务知识。众所周知，对公业务是一项复杂繁琐的业务，在几年前大霍信用社刚开始办理对公业务时，由于大家都不熟悉对公业务，因此，对开户、销户、代发工资等业务流程知之甚少。为了能够熟练掌握对公业务，他认真学习人民银行的有关规定，并翻阅隆尧县农信联社相关部门对公业务的管理办法、操作流程等资料认真研究，并与大霍信用社内部主管和柜员共同探讨对公业务。此外，针对一些重要事项他还向其他行社的优秀员工进行咨询学习。就这样，于永华仅仅用了一周的时间就全面掌握了对公业务的所有流程。

服务求好，技能求硬，品质求精，对于普通的工作，于永华仍要加倍努力，在平凡的岗位上创造出自己最大的人生价值。他始终坚信从普通到杰出只是一步之遥的事情，只要将一颗热诚的心放在自己的工作上，就能有所作为。任何工作只要用心去做，就可以做得更好。