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2019年6月4星期二
国内统一刊号:CN11-0036

中国农村信用合作报理论 如何提升农商银行员工执行力 农商银行转型发展初探 防范化解金融扶贫领域风险 省级农信联社强化政策落实跟踪审计的思考

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12 2017
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经营探讨

如何提升农商银行员工执行力

□ 作者 刘煜煌 洪巨龙 何棹伦

在经济发展新常态及银行业、金融业日趋激烈竞争的大环境下,加强农商银行执行力建设,提升干部员工执行能力值得认真思考和研究。笔者从直触现实工作的方面入手,希望能为农商银行提高执行力建设提供一些有益的建议和启发。

(一)充分衔接“桥梁作用”,提高中层干部执行力。一是要建立一套“以人为本、科学高效”的系统管理流程体系,为中层管理者实施有效执行力指明方向。根据农商银行各业务条线系统管理体系链的实际情况,明晰管理流程执行链条的每一个流程,把复杂的问题简单化,用流程来推动执行者的工作,并在每一个链条中提出几点核心内容,以便使执行者能够优先配制执行资源,让执行者通过流程知道自己该做什么,应该怎么做,而不是事事靠领导来推动。二是中层管理者要加强政治理论学习,坚定政治信念,不断提高政策觉悟和政策水平,坚持原则,忠于职守,牢固树立为员工办实事、做好事的理念,真正把组织的各项决策、措施贯彻落实到具体工作中。这是中层管理者应具备较强执行力的主要思想基础。三是中层管理者只有勤奋学习,掌握政策法规,熟透各项业务知识和工作方法,提高领导能力和带领员工完成任务的本领,才能在工作中得心应手,不出偏差,“不捅漏子”保证各项工作顺利传导和有效执行。四是中层管理者不论在哪个工作岗位上,不管负责哪项工作,都必须有高度的责任感、事业心和忠诚度;不能把自己的工作和手中的权力,当作一门谋生的职业,而要把它当成为团队、为员工谋利益的职责,干一行、爱一行、精一行,才能使自己的工作能力和水平不断提高。五是中层管理者的工作对象是员工,从事的多是具体工作,各项工作内容不同,要求不一,方法多样;只有深入基层,深入职工,深入实践,掌握第一手材料,才能有的放矢,依靠制度规定,运用正确的方法,提升执行力,实现预期的工作目标。

(二)切实发挥“头雁效应”,提升高层领导执行力。一是要以身作则。高层管理者要在企业价值观、制度规定、流程运作等方面做员工的表率,为员工树立坚持原则,按原则办事的榜样。二是明确航向。就是定战略、绘愿景、定方向,定目标、明措施,并带领团队通过有效途径和手段把这些内容沟通给管理者。这样高层领导力提升就用在了刀刃上,就会对管理者形成一种影响力。这样的领导站到员工面前时,带来的是方向和力量,企业也会因此更加成熟。三是整合体系。要规划支撑战略发展的管理体系,战略目标分解是否落实到位,全面预算是否完善,流程管理是否配套,人力资源管理体系、激励体系是否支撑等等。这些配套支撑的管理体系需要高层通过影响力来整合布局,也是高层领导者提升自己影响力必备功课。四是充分授权。什么样的权力该授,什么权力不该授。如何高效地授权,如何保障授权之后不乱,授权之后如何监控进程,确保高层管理者按照权限履行职责,这些都是高层管理需要修炼的。领导力提升不论是对企业还是对个人都是有百利而无一害的,领导力在提升过程中磨练领导的心智和耐心,提高综合分析问题、解决问题能力是对自身的一种升华。

(三)培育积极向上的人文情怀,夯实企业文化执行力。一是提高员工的满意度。要做到尊重员工,为员工提供能力发展的空间,关心员工个人价值成长和生活空间,使员工怀着满意的心情去工作,从而实现满意的绩效。二是重视员工的职业生涯设计和规划。执行文化的建立需要用正确的人做正确的事。人力资源部门要根据每个员工的特点,结合实际工作需要帮助员工进行职业生涯设计和规划,使每位员工都能有明确的奋斗目标,激发其努力实现人生价值。三是丰富员工的精神生活。通过开展丰富多彩体现团队凝聚力的活动,拓宽减压渠道,缓释工作压力,进一步提高团队执行力和凝聚力。培育积极向上的执行文化,就是为了给全体员工提供一个良好的执行环境,农商银行自身要有良好的执行氛围,注重对人才的培养与使用,让基层员工充分发扬“蜜蜂精神”,不断提高员工的执行力。首先,注重不同年龄、岗位、层次员工的引导,使每位员工都能有明确的奋斗目标,发自内心地去工作、营销、服务,不断提升绩效,激发其努力实现人生价值。其次,要减少员工的精神压力,既施以一定的压力又赋予适当的减压渠道,对绩效工作尽量采用绩效奖励,少采用“以罚代奖”的方式,充分尊重员工劳动成果,确保执行文化既有力度又有温度,才能彰显人性关怀与支持,形成良好员工关系。

(作者单位:辽宁锦州农商银行)

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