海门农商银行坚持深耕市场构建农村金融服务体系

近年来，江苏海门农商银行坚持深耕农村市场，以实际行动“助农惠农”，切实担当起支农主渠道和惠农主力军的职责使命。一张覆盖各镇村金融服务网络基本建成，截至9月末，该行的农村金融综合服务站完成取款3.94万笔、金额3102.86万元；消费9829笔，金额1869.18万元；缴费4.03万笔、金额614.89万元。

从2018年起，该行依托农村金融综合服务站，按辖内村镇区域划分，定点定人定服务，持续发挥好农村金融综合服务站的普惠作用。他们设置了“金融服务包干公示牌”，对金融服务内容、服务承诺等予以明确，公开服务客户经理、支行行长的联系方式，方便群众联系，接受群众监督；加强服务站与农商银行辖内机构的联系，缩短农商银行服务半径，及时解决客户疑难问题，真正做到让金融服务近在身边，让金融宣传常响耳畔，切实当好“农村客户值得信赖的金融服务管家”。

该行以农村金融综合服务站提质增效为抓手，不断突出站点功能与优势，主抓服务站点优质化、优质站点特色化，打造普惠金融特色“品牌”。按照《农村普惠金融服务点、支付服务点技术规范》的标准要求，对50家助农取款服务点提质增效。增设了配套A类点钞机、POS机、监控等必要的硬件设施，并为各商户配备保险箱，更新标识，安装灯箱等，在醒目位置张贴业务公告、流程图、风险提示，进一步优化了整体形象。

该行牢固树立提质、增效、普惠、共享发展理念，以农村金融综合服务站提质增效为契机，持续优化布局，提升运行质效，完善风控措施，加快构建多层次、稳经营、可持续的农村金融综合服务站发展体系，真正发挥好普惠金融惠农兴农作用。打破选取商户的定向思维，在重点考虑商户经营者的人缘口碑、服务意识、服务能力等因素的前提下，丰富行业分类，将超市类商户向服务类商户扩充，适当引入服务站点的竞争者机制，重点关注服务主体的主观能动性；在点面结合的基础上，将单点发力转变为多点发力，将农村金融服务站与当地农业农村发展相结合，扩大农村金融综合服务站在当地的品牌度、影响力。