垣曲农商银行开启便民服务“绿色通道”

“三强一转”竞赛活动以来，山西垣曲农商银行为年事已高或行动不便的“特殊客户”群体，开启了便民“绿色通道”，让客户感受到延伸金融服务带来的温馨和便利。

该行根据辖内行动不便、有特殊需求的客户实际情况，建立了特殊个人客户上门服务实施机制，通过客户授权的方式，委托代理人代办指定业务；对辖内网点上门服务员工进行了专业培训，详细分析重点、难点业务风险来源，规范上门服务行为，在提升服务效率的同时有效防范操作风险。