永济农商银行对授信客户“回头看”

自今年“三强一转”活动开展以来，山西永济农商银行小微贷款授信中心制定了“强信念、强技能、强服务、转作风”措施，对重点商户进行上门服务，同时对本年度授信通过的客户进行“回头看”。一看客户是否用信，结息和经营状况如何，做好详细的贷后回访；二看客户电子银行产品运用是否熟练和满意，如ETC、二维码收款、微信银行、手机银行等，手把手讲授操作使用；三看客户对员工服务是否满意。回访客户1350户，收集切实可行的客户意见、建议共计28条。