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2022年1月11星期二
国内统一刊号:CN11-0036

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12 2017
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临清沪农商村镇银行构建便民平台 提高普惠金融综合服务能力

□ 作者 许庆鹏 陈鹏康

这是一家由致力于打造为客户创造价值的服务型银行——上海农商银行发起设立的村镇银行,这是一家始终秉承以普惠金融助力百姓美好生活为使命的村镇银行,这是一家被当地百姓亲切称其为“放心银行”“百姓银行”“贴心银行”的村镇银行,这是一家拥有1家总行网点、两个分支机构、存贷款规模分别达到18.44亿元、9.37亿元以上的村镇银行,这就是与小微三农携手并进、创新与转型引领发展、在大运河畔唱响普惠金融赞歌的山东临清沪农商村镇银行。

“一个平台”架起金融便民网

在临清沪农商村镇银行会议室挂着一张金融便民流程图,在这张图上,清晰标注着该行在全市乡村推进普惠金融工作的每一个环节与步骤,这张图就如同一棵枝繁叶茂的大树,生机盎然。

作为一家扎根临清本土,走过九年发展历程的村镇银行,临清沪农商村镇银行从未在普惠金融发展的道路上放慢脚步。该行董事长刘勇更把自己比喻为一名马拉松运动员,用一种顽强的意志力和专业力量,步伐稳健地跑在预定的赛道上,向着一个又一个目标砥砺前行。该行发展离不开全体干部员工的艰辛付出,更离不开监管部门、临清市政府的鼎力支持。能够取得如此亮眼的发展成绩,得益于该行在金融便民网上不断做出的大量工作和努力。金融便民网是该行与政府架构起的“银行+乡镇政府+村委会+农户”的助农、惠农、兴农平台。通过该平台,让该行与乡镇政府相关部门的工作联络更为密切,与各行政村村委会的工作沟通更为畅通,与广大农户的交流互信更为融合。经过该行行领导带队客户经理日复一日地走访乡镇政府、村委会、农户,面对面座谈、交流和沟通,业务拓展取得显著成效。

临清市大辛庄镇杨庙村杨大哥就是“银行+乡镇政府+村委会+农户”平台的受益人。杨大哥作为土生土长的农民,虽然文化程度不高,但思想却一点也不落后,就是靠着自己憨厚的性格和不怕苦、不怕累的干劲,干起了粮食收购的生意。从开始开着三轮车到处叫嚷收粮,到依靠自己的信誉,十里八村的农户开着三轮车,把自己的粮食主动送到杨大哥的收粮场进行售卖,靠的就是杨大哥给出的价格公道、粮款现结的经营实力。粮购生意闻名乡间的杨大哥,也曾遇上“无款收粮”的困难境地,因为粮食收购这一行业利润非常低,但占用资金非常大,越是“无款收粮”,粮食转售率也就越慢,利润就会越低。临清沪农商村镇银行通过“银行+乡镇政府+村委会+农户”平台,得知杨大哥急需资金收购粮食后,针对杨大哥资金使用季节性比较强等特点,向杨大哥发放了80万元“惠兴贷”,做到“一次授信,随借随还”,真正帮助杨大哥降低了信贷资金使用成本。在临清沪农商村镇银行心贴心、手牵手的帮助下,杨大哥从年不足200万斤的粮食收购规模,转身成为年收购粮食超过2000万斤的粮食收购大户,经营规模提升10倍。

截至2021年10月31日,该行通过“银行+乡镇政府+村委会+农户”平台,累计向当地6个乡镇、43个行政村的363位农户,发放各类涉农贷款319笔、金额3403万元。一位位农户实现了脱困致富、创业兴家。

“三个下沉”普惠金融开新花

调任临清沪农商村镇银行不足三年的行长杨红光,从上任时的一头浓密黑发,到现在的满头白发;从上任前平整的脸庞,到现在皱纹逐渐增多,每天工作繁忙、任务繁重的杨行长,依旧是不减的亲切笑容和十足的干劲。

要想实现乡村振兴高质量发展,银行是坚强后盾和核心引擎。杨红光提出:临清沪农商村镇银行作为与乡村经济发展唇齿相依的银行,要全面做好“队伍下沉”“服务下沉”“产品下沉”三个方面工作,着力提升普惠金融市场及客群覆盖面,打造具有品牌影响力、市场竞争力、创新引领力的“小而美、小而优”的微小银行。全行干部员工以此为目标加以贯彻落实,在困难工作上爬坡过坎,在转型工作上自我革新。

杨红光带领客户经理走访小微企业、走访农户,走访政府各级部门、村委会、商会等,全面推动转型发展工作。他总是对员工讲:“从事银行工作,要有吃苦的定力,要有磨破嘴皮子、磨破鞋底子的意志力,不要遇到困难就退缩,越是在困难面前,越要静下心来,仔细思考和制定措施。”他定期组织干部员工召开业务拓展推进会、工作座谈会,帮助各位员工找问题,查不足、解难题。凡是困难工作找到杨行长,他总会对年轻员工予以悉心指导。他不仅仅是一位好领导,更像员工眼中和蔼可亲的大家长、心中的好父亲。

在杨红光的目标坚守和带领下,该行队伍不断下沉,五支朝气蓬勃的微小专营团队,如同勤劳的蜜蜂,活跃在临清这片广袤无垠的大地上;服务不断下沉,便捷高效专业热情的服务,干部员工一张张热情洋溢的笑脸,让越来越多的城乡居民为其不断点赞;产品不断下沉,一款款贴近民心、贴近民情、贴近民生的“惠兴贷”“惠民贷”“惠众贷”等10余款贷款产品,被众多小微企业、个体工商户、种植养殖户等客户熟知和认可。

“五个推进”转型发展稳向前

作为扎根在农村领域的银行,临清沪农商村镇银行始终把创新作为一切发展的最根本,以监管要求、战略规划为指引,为全面实现转型发展,在“五个推进”上不断加大贯彻落实执行力度,蹚出了一条匠心独具的特色化发展道路。

举旗定向,着力推进党建领航。临清沪农商村镇银行以党建引领为核心,扎实做好基层党建发展工作,把党史学习转化成为推动业务发展的强大动力,持续发挥党支部战斗堡垒和党员先锋作用,让党旗永远飘扬在发展第一线,干部员工的凝聚力与日俱增。

目标精准,深化推进厅堂营销。走进临清沪农商村镇银行营业大厅,映入眼帘的是,20余位中老年正在聚精会神地聆听“普惠金融智慧学堂”授课。该行将中老年人不太容易掌握、比较复杂的文字知识,变成了一张张简单易懂的漫画图片,既让中老年客户掌握了相关知识,也让中老年客户对电信诈骗等违法行为有所警觉和辨别,一场场厅堂营销活动举办的热火朝天。

千言万语,温情推进社区营销。员工李敏在开展社区营销时,知悉王大娘日常出行不便,便帮助王大娘义务购买日常用品,得到众多社区居民内的街坊邻居夸赞。该行通过开展社区营销,让更多的客户走进临清沪农商村镇银行,了解、认可临清沪农商村镇银行。

日行百里,务实推进村居业务。从一个村庄到另一个村庄,每天行走不低于一百里地的临清沪农商村镇银行客户经理陈守志,工作一年多的时间,骑坏了一辆崭新的电动车,时常是骑着去、赶着回。为了便于工作,购置了一辆汽车,短短半年多的时间,里程表已经达到2.4万公里。该行每一位干部员工都是“三种精神”的推广者、践行者。

爱岗敬业,奋励推进企业文化建设。临清沪农商村镇银行要求员工做到“廉洁、诚信、高效”。在廉洁上做到“三个不”:不抽客户一支烟,不吃客户一顿饭,不收客户一分钱;在诚信上做到:言行一致,以诚相待;在高效上做到:流程简单、限时服务。以奋斗者文化、阳光信贷文化、合规文化为导向,狠抓过程管理,打造出了一支讲纪律、作风严、善协作的干部员工队伍。

走在繁华的城市大街,走在民风淳朴的村庄,走在禾苗碧绿的田野上,在临清沪农商村镇银行干部员工辛勤汗水的润泽下,一朵朵普惠金融之花正在绚丽绽放,芳香馥郁。

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